1

Можно ли требовать переделки по гарантии, если дует между откосом и стеной?

Ксанка [12] 5 лет назад

Установили новые окна. Внешне все аккуратно, но на улице поднялся ветер и между окном и стеной потянуло. Означает ли это некачественную работу мастеров? Стоит ли требовать переделки по гарантии?

0

Требовать конечно можно, но есть свои тонкости.

Во-первых составлена ли письменная гарантия, если всё на словах, то могут сказать что вообще Вас не знают.

Скорей всего причина сквозняков находится снаружи установленного окна.

При установки окна обговаривали эту ситуацию? Я имею в виду заделку окна с наружи, не всегда это входит в саму установку, иногда заказчики желают произвести наружные работы самостоятельно.

Если всё это учтено и обговорено заранее, то требовать можно и даже нужно. Скорей всего использовали не качественную пену, или более не дорогую пену, или герметик (силикон).

То что мастера допустили ошибку и есть места которые они не запенили, допустить сложно.

Окна устанавливают опытные люди.

Самое главное при вызове мастеров по гарантии, это гарантия того что Вы ни чего не трогали руками, знаком с ситуацией, когда заказчик вытирая новое окно вытащил весь силикон из щелей, потом сказала "ой", но было уже поздно.

Можно ли требовать переделки по гарантии

Вы ни чего не теряете при этом требовании, даже если откажут.

модератор выбрал этот ответ лучшим
0

Конечно, можете. И сделать это надо обязательно. Вам плохо, либо вообще не запенили проемы между окном и стеной. А откосами просто закрыли, наклеив их " на 5 точек" (сэкономив клей), поэтому дует. Такой брак в работе называют " поющие окна", т.к. панели при ветре начинают вибрировать и издавать неприятные звуки. Перед тем как выставлять претензию, вам необходимо тщательно осмотреть окна и ни в коем случае не убирать следы уличной пыли. Только так вы сможете доказать, что из окон дует.

Знаете ответ?
регистрация
OpenID