1

Сильно пахнет пластик на окнах - что делать? Куда обратиться?

Isover [613] 2 месяца назад

запах ужасный, химический. Куда писать? Кому жаловаться?

3

Вообще-то сейчас на "оконном" рынке большая конкуренция, любой производитель старается выдать качественную продукцию, чтобы не потерять клиентуру. Окна пластиковые в настоящее время уже не имеют обычно запаха, как это было еще поначалу. Поэтому я вам напишу поэтапно, что нужно делать.

Первым делом я бы вам советовала обратиться в эту компанию, которая вам окна установила и разобраться с нею по целому ряду вопросов. Например, а те ли это окна, которые вы лично выбрали? Может быть, вам "по ошибке" или по невнимательности поставили не те окна, а значительно дешевле по стоимости? Потребуйте показать вам сертификат качества. И если не покажут - значит, сработают против себя.

Я даю такой совет только потому, что есть еще мастерские, которые работают с вторичным сырьем и изготавливают окна из некачественного материала. Естественно, что никакого сертификата у них нет и экологическую безопасность они не гарантируют. Такие окна могут иметь неприятный химический запах от пластика. Именно компания должна выяснить причины неприятного запаха и заниматься его устранением.

*

Второй момент. Выясните, какой уплотнитель, герметик использовался при установке окна, и может ли он источать неприятный запах. Например, силиконовый герметик дает запах, напоминающий уксус. Порой неприятно пахнет бутиловый герметик. Бывают и другие запахи.

Третий момент. Попробуйте в этой же компании решить вопрос о замене окон, если запах не проходит со временем и досаждает вашей семье. Любая фирма дает гарантии на разный срок. Не ждите, пока гарантия истечет. Решайте вопрос с заменой окна или о демонтаже и возвращении вам денег.

Вот эти вопросы вам нужно решать с установившей окна компанией.

*

Если же ее специалисты не идут на контакт, то остается обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или в суд. Возможно, придется припугнуть этим данную компанию, в том числе и тем, что вы проведете экспертизу, которую потом им же и придется оплатить помимо штрафов. Как правило, такой прием, если они будут видеть вашу решительность, имеет успех. Окна вам, скорее всего, заменят или вернут деньги.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
Знаете ответ?
Быстрая регистрация
OpenID