2

Сильно пахнет пластик на окнах - что делать? Куда обратиться?

Isover [796] 3 года назад

запах ужасный, химический. Куда писать? Кому жаловаться?

7

Вообще-то сейчас на "оконном" рынке большая конкуренция, любой производитель старается выдать качественную продукцию, чтобы не потерять клиентуру. Окна пластиковые в настоящее время уже не имеют обычно запаха, как это было еще поначалу. Поэтому я вам напишу поэтапно, что нужно делать.

Первым делом я бы вам советовала обратиться в эту компанию, которая вам окна установила и разобраться с нею по целому ряду вопросов. Например, а те ли это окна, которые вы лично выбрали? Может быть, вам "по ошибке" или по невнимательности поставили не те окна, а значительно дешевле по стоимости? Потребуйте показать вам сертификат качества. И если не покажут - значит, сработают против себя.

Я даю такой совет только потому, что есть еще мастерские, которые работают с вторичным сырьем и изготавливают окна из некачественного материала. Естественно, что никакого сертификата у них нет и экологическую безопасность они не гарантируют. Такие окна могут иметь неприятный химический запах от пластика. Именно компания должна выяснить причины неприятного запаха и заниматься его устранением.

*

Второй момент. Выясните, какой уплотнитель, герметик использовался при установке окна, и может ли он источать неприятный запах. Например, силиконовый герметик дает запах, напоминающий уксус. Порой неприятно пахнет бутиловый герметик. Бывают и другие запахи.

Третий момент. Попробуйте в этой же компании решить вопрос о замене окон, если запах не проходит со временем и досаждает вашей семье. Любая фирма дает гарантии на разный срок. Не ждите, пока гарантия истечет. Решайте вопрос с заменой окна или о демонтаже и возвращении вам денег.

Вот эти вопросы вам нужно решать с установившей окна компанией.

*

Если же ее специалисты не идут на контакт, то остается обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или в суд. Возможно, придется припугнуть этим данную компанию, в том числе и тем, что вы проведете экспертизу, которую потом им же и придется оплатить помимо штрафов. Как правило, такой прием, если они будут видеть вашу решительность, имеет успех. Окна вам, скорее всего, заменят или вернут деньги.

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
1

В начале надо просто проветрить помещение, дело в том что новые пластиковые окна, в отличии от старых деревянных, практически полностью герметичны.

Запах уже был в помещениях (обои пахнут, краска, запахи иного характера), но он уходил через старые окна, сейчас он начал скапливаться в помещении.

Если это не помогает, то обратите внимание на сами окна, более дорогие пластиковые окна окрашивают (я имею в виду профиля) в массе при изготовлении, более дешёвые ламинируют плёнкой, пахнуть может она.

Запах может идти от не качественных уплотнителей на окнах.

Даже если Вы на 100% уверены что профиль использовался качественный (брендовый), то это не гарантия качества всего окна в целом.

Мог остаться мусор при изготовлении стеклопакета, стеклопакет мог герметизироваться не качественным герметиком с запахом и.т.д.

То есть обращайтесь в компанию установщиков и изготовителей Ваших окон (чаще всего они в одном лице).

Если компания отказывается устранить проблему, обращайтесь в СЭС (Санэпидстанция) правда вызов их специалистов платный.

Знаете ответ?
регистрация
OpenID