Там всё просто. Если раньше вы платили просто за холодную и горячую воду отдельно, то с 2020 года, если конечно это дело не отсрочили в очередной раз, оплата начисляется по другому принципу.
Холодная вода остаётся холодной, как и было раньше, а вот горячее водоснабжение начисляется так: берётся объём использованной вами воды и он делится на стоимость собственно воды и тепла, требуемого для её разогрева до 60-75 градусов, такой у нас по закону должна быть вода в системе.
Выгодно это для потребителя или нет, покажет время, пока ничего не понятно. Про отопление в законе вроде ничего пока нет, речь только о горячем водоснабжении..