12

Вопрос к экспертам - есть ли у вас пожелания?

Администратор [1.2K] 6 лет назад

Около недели назад мы внедрили институт Экспертов на нашем сайте.

Пока он существует в достаточно урезанном виде, и в целом, незаметен для постороннего вгляда.

Но уже сейчас в этом вопросе я хочу попросить существующих экспертов высказать свои пожелания. Мы только начинаем, наверняка есть какие-то шероховатости, неточности или недопонимания по уже существующему функционалу. Позитивная обратная связь тоже приветствуется. :)

PS: для тех, кто еще не в курсе подробностей о том, что делают эксперты и как именно можно им стать - вот ссылка на подробности в нашем блоге.

бонус за лучший ответ (выдан): 100 кредитов
Администра­тор [1.2K]
Кстати, не забывайте, что у нас есть http://idea.remotvet­.ru/ - туда можно и в будущем скидывать предложения и пожелания.  6 лет назад
комментировать
5

В разделе "Эксперты", в "Профиле" сейчас два пункта:

  • "Ваши вопросы экспертам";
  • "Ваши экспертные ответы";

На мой взгляд, необходимо добавить третий раздел:

  • "Вопросы, в которые Вы приглашены" (то есть приглашен, срок дачи ответа не истек, и ответ еще не дал).

текст при наведении

Обоснование для введения третьего пункта:

Единственное пожелание, на данный момент, которое так и просится, так это то, что бы выводился только тот список вопросов, в котором действительно есть приглашение к данному эксперту. А получается так. Вижу пятнадцать кредитов, вопрос понятен, открываю, а внутри приглашения нет. Возможно здесь расчет на то, что может быть все равно отвечу, или буду дольше искать вопрос с приглашением, и поэтому дам меньше ответов. Возможно, резон есть. Есть еще вопросы к эксперту, ответ на которые данным экспертом уже дан, но он никак не отмечается в общем списке. А учитывая, что вопросов много похожих, все время приходится открывать те, которые уже отвечал, то есть с данным на него экспертным ответом. В итоге, много тратится времени, а так же это становится неудобным, поэтому не всегда есть соответствующий настрой, искать из сотни вопросов тот, на который еще не отвечал.

________________­________________­________________­_____

Выводы:

А вообще идея, на мой взгляд грандиозна, и нигде в интернете такого больше нет. Я честно говоря думал, что эксперты просто будут иметь расширенный интерфейс, и будут выбирать из всех данных ответов, лучшие, экспертные, и так далее. Путем голосования, будут решать, кого как наградить. Кому, сколько баллов за ответ, а кому и сколько кредитов. Проголосовал эксперт, поставил оценку, и сам получил балл и определенную репутацию за модераторское действие, если мнение совпало с коллегами.

P.S. То, как сделано сейчас, то так же хочется, что бы было и на БВ, вот только пожалуй начисления за просмотры лучше сохранить. Хочется больше тем. Мне кажется, что психология, и экстросенсорика сейчас должны пользоваться бешеной популярностью (но это зависит от веры), особенно после битвы экстрасенсов. А что если сам Шепс посетит такой проект, и будет иметь здесь собственный рабочий кабинет.

________________­________________­________________­_______

И еще одно пожелание. В будущем, если это будет возможным, хотелось бы, что бы устанавливалась в отдельных случаях, конкретная длина ответа. Потому что, как автора, это "напрягает", извиняюсь за выражение. Иными словами, все время думаешь, а не будет ли ответ в четыреста знаков выглядеть как +400, и вот уже не успеешь оглянуться, как начинаешь расписывать на тысячу. А проверяющему ведь потом проверять лишние знаки. Но иногда, для раскрытия ответа вновь не укладываешься в четыреста знаков. И так далее.

Хотелось бы, что бы было так:

  • в одном случае, ответ не менее 400 знаков, и это указано в условиях;
  • а в другом случае установлена конкретная оплата за конкретное требуемое количество знаков. К примеру тысяча символов, или полторы, а может быть пятьсот.

Количество знаков может зависеть от сложности вопроса, и от уровня эксперта, и в каждом случае может задаваться индивидуально, в зависимости от типа вопроса (ко всем, или к некоторым), от темы.

________________­________________­________________­_____

Что касается самих вопросов, то хотелось бы, чтобы эти вопросы не объединяли в себе несколько вопросов. Здесь и на один вопрос четыреста знаков не хватает, а когда начинаются совмещения в вопросе, особенно в пояснениях. Не стоит объединять в вопросе несколько тем или вопросов. Вопрос должен звучать конкретно и односложно, и подразумевать конкретный ответ, а не кто больше напишет.

Я предполагаю, что вопросы задаются с учетом интересов поисковиков и пользователей сети интернет, так как они очень быстро начинают набирать звезды. Поэтому здесь, в таком случае необходимо пояснить один раз и навсегда, этот момент.

Ну и конечно же, к сожалению уже есть практически "дубли", и как правильно реагировать в данной ситуации, то же пока не понятно. То есть отвечать на них, или их закроют?

________________­________________­________________­_______

Что касается звезд, то как автору, которому осуществляется фиксированная разовая оплата, на мой взгляд, ни к чему видеть звезды в новых вопросах и ответах. Просмотр звезд лучше сохранить для тех авторов, у которых есть старые вопросы и ответы заданные в те времена, когда еще осуществлялись начисления за тысячу просмотров. Иными словами, в настоящее время видимые звезды заставляют только расстраиваться и переживать по тому поводу, что начислений нет, а звезды горят. Некий синдром несправедливости возникает. А вот в старых ответах и вопросах надо сохранить. Иными словами, с того момента, когда отменили оплату за просмотры, вот с того момента надо закрыть звезды. Так мне кажется, для повышения эффективности мозговой деятельности.

________________­________________­________________­__________

Хочется надеяться, что Вы обязательно сделаете для нас еще много подобных проектов, как этот. В частности по психологии и экстрасенсорике (для людей с паранормальными способностями).

автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
Строй-ответ [3.1K]
Действительно, в некоторых вопросах совмещено столько дополнительных вопросов, что, если ответить на все, получится целая диссертация тысяч на 10 знаков.  6 лет назад
Администра­тор [1.2K]
По третьему пункту в меню... Все ответы, в которые вы можете писать экспертные ответы доступны на зеленой вкладке с долларом на главнйо странице. Как только приглашения кончились - вопрос уходит из этого списка.
Также из этого должны уходить все вопросы, где есть ваши экспертные ответы, как только они будут приняты и оплачены.
Если что-то работает не так - пожалуйста напишите в обратную связь.
 6 лет назад
Администра­тор [1.2K]
По поводу количества знаков - со временм, когда инициировать приглашения будут сами пользователи, они смогут указывать произвольные требования по количеству знаков, если посчитают это необходимым.
Пока же, на этапе начального наполнения, наш проект готов платить определенную сумму за оптимальную в большинстве случаев длину. К сожалению, пока не придумали способа, как эффективно управлять в промышленных масштабах требованиями к длине ответа в зависимсоти от тематики.
 6 лет назад
Администра­тор [1.2K]
Что касается слишком "масштабных­" вопросов, согласен с вами. Мы стараемся ставить максимально конкретные прикладные вопросы. Но также мы учитываем и востребованность того или иного вопроса в поисковых системах. А это иногда накладывает свой отпечаток - там достаточно много общетеоретических вопросов.
Когда это возможно - просто старайтесь включить в свой ответ самые важные моменты по таким обширным темам.
Если же это невозможно - напишите в обратную связь про этот вопрос. Мы постараемся уточнить вопрос.
 6 лет назад
Администра­тор [1.2K]
По звездам - в целом, разумно. Единственное, в одном вопросе могут быть как старые ответы с оплатой за количество символов, так и новые без таковой.
Подумаем.
 6 лет назад
комментировать
4

Здравствуйте! Был несколько удивлен, когда вместо модератора, мой экспертный ответ проверял автор Pepsi, который за 9 месяцев нахождения на сайте задавал только вопросы, не дав при этом ни одного ответа. К самому автору у меня нет претензий. Хотелось бы, чтобы в модераторах сайта, были люди, действительно разбирающиеся в строительной тематике. Тогда бы в вопросы, требующие экспертного ответа, не попадали бы подобные этому - Чем отличается подвал от цокольного этажа?

По поводу оплаты экспертного ответа, который может и бывает более 400 знаков, можно было бы применить такую схему:

  • ответ в 400 знаков - 14-15 кредитов,
  • ответ от 401 до 1000 знаков - 30 кредитов,
  • ответ от 1001 до 2000 знаков - 50 кредитов,
  • ответ свыше 2001 знака - 75 кредитов.

Я думаю, что это будет справедливая цена за написание качественного полноценного ответа с полным раскрытием сути вопроса. Ну а за водой модераторы и так следят. Спасибо за внимание.

Отделка [2K]
Я тоже согласна с таким раскладом вознаграждения, а как избежать "муть" которую будут нести, лишь бы набрать большее количество символов  6 лет назад
Строй-ответ [3.1K]
Модераторы вручную фильтруют, муть не пропустят 100%.  6 лет назад
Vladimir [2.8K]
Модераторы должны быть сами экспертами.  6 лет назад
Администра­тор [1.2K]
Автор Pepsi - это один из кураторов проекта. Эта должность выше модераторской, если так можно сказать, и входит в штат нашей компании.
А вопросы сейчас создаются нами, на основе массовых интересов целевой аудитории в поисковых системах. Чтобы проект стал популярным у нас должны быть ответы и на очевидные вопросы - уровень пользователей в сети очень разный.
Если напрямую привязывать длину ответа к количеству символов - это может обернуться проблемами с качеством, а главное с субъективизмом в его оценке. Но мы подумаем.
 6 лет назад
beekeeper [1.8K]
Если должность куратора Pepsi выше модераторской, и он в принципе самолично утверждает экспертные вопросы, то при наличии к нему такого доверия со стороны администрации сайта, возможно стоит доверить ему самому регулировать величину оплаты ответа соответственно степени раскрытия темы в ответе ( хотя бы в качестве эксперимента).
Если ответ раскрывает тему вопроса и содержит строго необходимую информацию, то цена ответа - стандартная.
Если ответ содержит необходимую информацию, но при этом полнее раскрывает тему вопроса без лишней воды - оплата на 50 процентов выше. Как то так на мой взгляд.
 6 лет назад
комментировать
3

О количестве символов в ответах тут уже писали. Я тоже стал замечать что люди которые раньше писали подробные (развёрнутые) ответы, перестают это делать. Ведь оплата фиксированная.

Написать ответы за 1 500 символов, можно штук 10-ь за день (это очень тяжело, сайт ведь специализированный) 10х15=150.

Ответов вдвое короче можно написать, соответственно 20-ь (это к примеру). 20х15=300.

Я бы хотел вот что предложить (пожелать): Если у автора рейтинг ответов выше 1.50, или 1.60, или 1.70 (на усмотрение Администрации), при этом количество ответов не менее 100, 200, 300, так же на усмотрение Администрации, количество символов в ответах от 1 300, 1 400, 1 500, или выше, опять же на усмотрение Администрации, то такой автор получает вывод средств 1 к 1.

"Вода" отсекается на стадии модерации, любители "воды" никогда не наберут рейтинг ответов к примеру 1.40, или выше.

Другими словами, человек пишущий развёрнутые ответы систематически, получает дополнительный стимул, есть к чему стремиться, есть смысл писать 10-ь ответов, но развёрнутых, чем 20-ь на 400-а символов.

Как только чётко определённые показатели падают (рейтинг ответов, количество символов), тут же начисление кредитов возвращается к обычной схеме (в зависимости от репутации).

P.S. Модераторы могут раз, два, пропустить "воду", но делать это систематически не получится, ведь чётко понятно если ответ начинается со слов "Смеркалось", "Вечерело", то жди "воду", если с "я тоже купил такую дрель", то это может быть не "вода", а предыстория, к развёрнутому ответу о дрели.

oldest [36.1K]
Полностью согласен с предложением об увеличении оплаты для определенной (администрацией) группы экспертов.  5 лет назад
Администра­тор [1.2K]
Но ведь высокоий показатель качества ответов и есть возможность повысить заработок. Он ведь служит мультипликатором для заработанных средств.
Зачем еще что-то выдумывать?
 5 лет назад
Ким Чен Ын [394K]
Это конечно так, я думал что дополнительный стимул, пусть и крайне тяжело достигаемый, не помешает. Хотя проблема "воды" может всю эту идею похоронить.  5 лет назад
комментировать
3

У меня вопрос - зачем наполнять тогда ответами сайт, который платит только экспертам? Кстати - расценки не фонтан. Экспертам - платите за ответы единоразово, а просто пользователям за просмотры. Иначе нет смысла задавать вопросы и писать ответы вообще.

Администра­тор [1.2K]
Смысл вопросов - в получении ответов по интересующей автора теме. Это должна быть основная мотивация.
Мы не хотим в этом проекте искусственно стимулировать создание вопросов с целью заработка, это не большой вопрос, в профессиональных сообществах своя специфика.
 6 лет назад
комментировать
2

Здравствуйте!Долго думал о пожеланиях этому сайту. Скажу одно, проект этот очень хороший и нужный, в плане того, что многие пользователи, занимающиеся стройкой и ремонтом, найдут для себя нужные ответы. Но вот одно меня смущает- это оплата. Ведь тема стройки довольно таки специфична и наполнение сайта произойдёт довольно таки быстро (во всяком случае постоянное наполнение как на БВ здесь не будет). Исходя из этого я бы всё таки вернул оплату за просмотры ответов, а вот всем отвечающим или всё таки экспертам, то это на усмотрение администрации. И ещё есть аргумент в пользу такой оплаты, а не единоразовой. Как я понял, то дальше система оплаты будет изменена и платить будут те, кто зашёл на сайт и захотят узнать тот или иной ответ. Думаю, что вряд ли кто в массовом порядке будет платить за ответы, менталитет нашей страны немножко другой. Если взять статистику запросов в том же Яндексе, то огромное количество запросов заканчивается словом "бесплатно". Поэтому расставаться со своими деньгами народ просто не хочет.Вот в принципе и всё пожелание. И ещё. Очень бы хотелось увидеть крамольную рубрику "альтернативная энергетика". Думаю, что её зайдёт посмотреть огромное количество любознательных людей, а может быть кто то что то интересное и подскажет. И не банальное воровство электричества, а действительно стоящую идею как вырабатывать своё электричество, чтобы хоть немного уйти от проводов, которые так нас порабощают))).

Администра­тор [1.2K]
Спасибо, мы планируем в будущем дополнительно поощрять качественные ответы (но не рерайт копирайтеров).
Простая схема за просмотры (как на БВ) приведет к падению среднего качества ответов. Для профессионального сообщества это недопустимо.
Мы думаем сейчас, как это все лучше сделать, есть несколько вариантов.
 6 лет назад
очУмелый Фламинго [7.8K]
К падению среднего качества ответов приводят "отписки", не важно за оплату они сделаны или бесплатно. Отписки есть и там и там. Поддержать стимул и дух авторов старательно отвечающих при наличии активно растущего числа отписок - невозможно. А без авторов-старателей любой проект рано или поздно наполняется только отписками и "неприязнью­" робота.

Нужна защита проекта авторам, которые отвечают качественно по знаниям, давая хорошие ответы. Защита от "отписчиков­". Не просто знак отличия или бонус, какой бы он ни был, а именно защита. Только признание проектом этих авторов даст им стимул поднятия духа к продолжению написания качественного ответа.
 5 лет назад
комментировать
2

Здравствуйте, уважаемые! У меня пару ... эээ ... нет, не замечаний, а скорее пожеланий. Можно было бы в правилах сделать пункт типа: «совет, как задавать вопросы» или нечто подобное, так как большинство вопросов тут типа: «Какова длина веревки», без всяких деталей веревки. К примеру, как правильно шпаклевать потолок, но не указан что за потолок, из чего, какие проблемы с ним и т..д. Аналогичных вопросов про забор тьма. Надеюсь, Вы поняли суть этого пожелания. На сегодняшний день долее половины вопросов именно таких, как я описал, что засоряет сайт.

И второе. Выше было сказано про терминологию, но обычный обыватель не поймет спец язык и спецам просто необходимо «спускаться» до уровня потребителя. При том, если спец действительно профи, то он в реале общается с клиентами, поставщиками, с параллельными спецами, которые далеко не все «рубят» в терминологии. Если приведен спец язык, то тут же необходимо дать «перевод» на народный язык, как жто сделал бы хороший спец в реале, общаясь с клиентами.

Спасибо за внимание.

Администра­тор [1.2K]
По поводу слишком общих вопросов проблему поняли.
Я отвечал уже здесь пару раз, в слишком вопиющих случаях - просто скиньте ссылку в обратную связь, постараемся сузить вопрос. (Надо учитывать, что вопросы сейчас создают люди, которые компетентны далеко не во всех вопросах строительства.)
 6 лет назад
комментировать
2

Здравствуйте! У меня только одно пожелание. Есть возможность ответа с получением 15 рублей за не менее чем 400 символов. Некоторые вопросы требуют более углубленного, чёткого, развёрнутого ответа, который будет состоять из гораздо большего количества символов, возможно содержать какие-либо примеры расчётов, графики. Как вы понимаете на это нужно немало времени и за 15 рублей врядли эксперту будет интересно создавать качественный ответ, полностью раскрывающий тему вопроса. То есть, я думаю, было бы правильным увеличивать плату за развёрнутые, полные, подробные ответы. Таким образом у экспертов будет хороший стимул для скрупулёзной работы над ответом.

Администра­тор [1.2K]
C одной стороны - да. С другой стороны - привязка размера оплаты к объему ответа приведет скорее к попыткам разбавления сути "водой".
То есть мы заранее должны объявить вознаграждение, и при этом, привязать его к количеству символов не можем.
Я пока не вижу здесь простого решения. Если есть какие-то здравые предложения - буду рад их услышать
 6 лет назад
vitf [2K]
Конечно нужно проработать этот момент. Я имел ввиду не просто количество символов, а большое количество символов по делу, а не просто так. То есть и проверяющий модератор должен быть просвящен в определённых областях, чтоб выявить, не слишком ли много в ответе лишних бесполезных слов.  6 лет назад
Администра­тор [1.2K]
Спасибо, я подумаю, что тут можно сделать. Конечно, идея здравая. Все тонкости в деталях.
Простая привязка к количеству символов - это зло. Она со временем "развратит­" даже нормальных авторов. А идеальных модераоторов, тоже, к сожалению, не существует.
 6 лет назад
ВладимирЛ [3.7K]
Возможно стоит сразу разделять экспертные вопросы по категориям. Но нужно, конечно, чтоб специалист занимался. О чем я? Ну к примеру вопрос требует по сути ответа краткого и четкого, его выставлять с мин количеством символов 400 и ценой 15. А если вопрос таков, что требует по определению ответа развёрнутого, то ставить ограничение в 1000 и цену 30, например. Поставить при этом возможность жаловаться экспертам на ответы других экспертов (в хорошем смысле), тогда будет повод Модераторам тоже обратить внимание именно на этот конкретный ответ "с водой", и либо подтвердить жалобу, либо опровергнуть, как-то так.  6 лет назад
Администра­тор [1.2K]
Но ведь не угадаешь. На четкий вопрос можно дать как короткий, так и длинный ответ. то же самое с более общим вопросом.
По сути, чтобы угадать идеальную длину будущего ответа, надо уже знать этот идеальный ответ.
К сожалению, при создании вопроса это не так.
В идеале, наверное внедрить премирование за большие и качественные ответы (без "воды"). Но опасаюсь, что начнутся обиды за субъективность оценки этого качества.
 6 лет назад
все комментарии (еще 3)
комментировать
2

Здравствуйте. Хочется в первую очередь поблагодаритт за приглашение стать экспертом. Ответив пока чуть более 50 вопросов, тоже появились некоторые наблюдения. Если возможно, хотелось бы, чтобы фиксированная оплата ответа была разной. Иногда требуется дать более обьемный ответ, не ради "воды". Может стоит указывать необходимое количество символов, и оплата соответственно выше, например зо 1000 знаков 30-35 кредитов. А также было бы не плохо, если с высокой репутацией менялась бы и оплата за качественный ответ. К примеру, с репутацией 10000 оплата за ответ могла бы составлять 20-25 кредитов.

А вообще, проект просто супер. Спасибо.

Администра­тор [1.2K]
К сожалению с привязкой оплаты к количеству символов все не так просто - отвечал уже здесь чуть раньше. Да и репутация - скорее показатель стажа на проекте, а не глубины знаний.
Но мы постараемся что-нибудь придумать.
 6 лет назад
комментировать
2

Мне хочется видеть хоть небольшой пассивный заработок с новых экспертных ответов. Хоть несколько сотых кредитов в день.

Будет очень приятно осознавать что твои ответы кому то нужны, а не только разовая оплата за ответ.

Еще можно поощрять авторов за экспертные ответы с помощью небольшого повышения репутации.

1

Экспертные заключения должны касаться только поставленного вопроса и качественного ответа на него или можно касаться некоторых ответов данных другими пользователями,по этому же вопросу, какие бывают как я уже столкнулся, мягко говоря, неполными, ошибочными и вводящими читателя-пользователя сайта в заблуждение. Иногда читаешь такую написанную чушь, что сердце кровлю обливается.

И еще, жаль, что ваши модераторы,я думаю не те,с которыми вы планируете работать, осуществляя ручную модерацию экспертных вопросов, а модераторы "общего" контента наверное не являются профессионалами и допускают некоторые неточности в своей работе. Публикую мое письмо отправленное по обратной связи и призываю все сообщество рассудить ситуацию возникшую с одним из вопросов и ответами на него.

""Уважаемые администраторы. Я конечно понимаю ваш тезис и правило "модераторы всегда правы", наверное это должно быть так, но модераторы наверное могут дать внятный ответ на, я уверен не на частые обращения участников проекта к ним, и как - то правильно "разрулить" возникающие спорные вопросы. Модераторы у вас наверное не являются узкими специалистами по строительным вопросам, а осуществляют только общий надзор за выполнение правил проекта. Посмотрите внимательно,что и как отвечают некоторые пользователи, которые являются явными дилетантами в вопросах строительства и освещают вопросы однобоко, да еще и позволяют делать неверные замечания на правдивую информацию, что получилось с моим ответом на вопрос, в целях разъяснить непонимающему пользователю, я дал второй вопрос с доказательством своей правоты и неверности замечаний высказанных в мой адрес. Так нет же, вместо правды модератор удаляет мой правильный ответ и наказывает меня, не отвечая на мои обращения к нему, оставляя не полный ответ другого пользователя, явно имеющего однобокие знания о предмете вопроса. Эта ситуация ни как не приведет к хорошей индексации вашего (Нашего) проекта и не станет для читателей информации правдивым источником знаний, что будет очень жаль. Я вижу и посещаемость сайта пользователями и участниками и она не лучшая, так не стоит обижать тех авторов, кто действительно может помочь проекту в наполнении стоящего контента по вопросам строительства, в угоду может "случайным" людям на этом проекте. Если почитать некоторые ответы смеяться устанешь, такая "вода", что прочитав ее становится понятно - что, ни чего не понятно. Прошу вас разобрать мою ситуацию с двумя ответами на вопрос пользователя, комментария участника проекта по моему ответу и прошу все - таки дать мне справедливый ответ,и убрать наказание, на благо процветания вашего(нашего) проекта. С уважением Владимир Гор.

http://www.remotvet.­ru/questions/4885-kak-nazyvaetsja-instrument-dlja-nanesenija-i-razravnivanija-shpatljovki.html#ans­wer8732 ""

Мудрый [2.2K]
Вопрос был задан о функционале этого проекта, а не о недопонимании авторов и модераторов. Проект новый и эти моменты скоро утрясутся, зачем выливать столько негатива?  6 лет назад
vitf [2K]
Действительно, кельмой тоже пользуются, знаю на собственном опыте.  6 лет назад
Администра­тор [1.2K]
Ну, что касается вашего ответа - он был удален по замечанию о переходе на личности. Здесь я согласен с модераторами - тон в вашем втором ответе был выбран действительно спорный. Это вне зависимости от профессионального уровня оппонента.
Кроме того, если вы оппонируете кому-либо из отвечающих - это лучше делать в комментарии к ответу. Так ваш оппонент сможет заметить вашу реакцию и тоже ответить, обьяснив свою позицию. Также вы имеет возможность добавить минус ответу, вместе со своим комментарием, если ответ недостаточно профессионален.
Что же касается, в целом, некомпетентности каких-то ответов - я уверен, что это проблема роста и становления проекта. В профессиональном сообществе дилетанты, как правило, постепенно выдавливаются профессионалами. А сам проект постепенно приобретает иммунитет.
Самая правильная позиция в таких случаях - предметно и в корректной форме высказать свое мнение о допущенной ошибке в комментарии к ответу. Можно с минусом, если ошибка существенная.
 6 лет назад
Владимир Гор [2.7K]
О переходе на личности, я с вами согласен. Но у меня не было выбора, чтобы объяснить, в чем вопрос спора, так как в комментариях нельзя приложить фото, а обращение к автору вначале второго моего ответа, чтобы связать ответ с сутью происшедшего. Но я ни коим образом не "переходил на личности" в прямом понимании этих слов. Ставить минус вопросу, тоже не приемлемо, так как он все - таки хотя и односторонне, но отвечает правильно на поставленный вопрос. С другой стороны тот пользователь не имел право обсуждать и мои вопросы или действия,тем более не справедливо, это тоже своего рода переход на личности,ведь правда же, ответьте пожалуйста и покончим с этим вопросом, после ответа не будем возвращаясь к нему больше. Начнем плодотворно работать для процветания нашего проекта.  6 лет назад
Строй-ответ [3.1K]
Некоторые авторы, сначала комментируют уже имеющийся ответ, только потом пишут свой. Единственное объяснение этому, боятся, что их потом не примут, подстраховываясь. Подобное явление в основном наблюдается тогда, когда ответ дан раньше, чем их. Сколько ответов оплачивается? 10? Ну тогда и волноваться им не стоит, если я не ошибаюсь. Самое увлекательное, некоторые потом еще делают обычный рерайт, прокомментированного ответа. Заметила, просматривая вопросы.  6 лет назад
все комментарии (еще 3)
комментировать
1

Добрый день. После прочитанных ранее ответов - пожеланий по работе экспертов напишу с чем согласна, а с чем нет, а так же свои пожелания и мысли.

Согласна с тем, что надо пересмотреть количество знаков в ответах на вопросы, в которых пятью строчками не обойдёшься, и соответственно пересмотреть дифференциацию оплаты.

Для того чтобы проверяющие могли проверить ответы на "воду" и плагиат есть программы проверок для копирайта и рерайта, можно поставить такую программу проверок на самом сайте тоже, тогда отвечающие эксперты будут иметь возможность проверять свои тексты и исправлять до проверки модераторами.

Согласна, что функция сайта - консультации простым посетителям, которые задают конкретные вопросы, а эксперты должны ответить конкретным ответом, который поможет в правильности принятия решения или вида работ, или лучшего выбора по техническим или строительным решениям, а для этого нужны более квалифицированные эксперты, а не дилетанты. Соответственно и модераторы должны не быть дилетантами в вопросах строительства и ремонта.

Согласна, что нужна кнопка оценки ответа экспертами самих экспертов, поскольку прочитала такие экспертные ответы, что "волосы дыбом становятся", это натуральное запутывание посетителей и безответственное отношение, ведь если советовать, то не вредить и отписываться, а аргументировать, пусть и фотографиями из ресурса интернета, но тщательно подобранными, а если схемами, то читаемыми и понятными простому обывателю.

Когда вы наладите в задаваемых вопросах написание самим задающим в строчках "теги" и "категории"?

Думаю, что в этом причина огромного количества вопросов, которые взаимозаменяемы и этим становятся повторяющимися. Модераторы загружены написанием в этих строчках и не могут, как мне кажется, заняться качественной проверкой самих вопросов, да и в самих тегах есть грамматические ошибки, которые не дают шансов нахождения вопроса-ответа в поисковиках.

Согласна, что выставленные звёзды очень радуют, но и огорчают одновременно. Приятно осознавать, что ты хорошо справился с ответом на вопрос, но неприятно осознавать, что заплачено только единожды за ответ, а за просмотры не оплачивается.

текст при наведении

В целом мне всё нравится, работа и интерфейс самого сайта "Remotvet.ru", работа Администрации и Модераторов, подход к функции сайта, если бы не нравилось, то не заходила бы и не отвечала бы, тем более за те копеечки, с которых вы начали. Успехов вам и нам!

Boris Lavets [5.2K]
Ирина, не поделитесь экспертными ответами, испортившими вам прическу, с обществом? Ведь делаем одно дело. Надо быть во всем лучшими. Неплохой девиз?  6 лет назад
Irina Tat [4.6K]
Попробую найти и выслать вам скриншот в личку, устроит? Надо быть во всём лучшими, если дело касается профессиональных советов. Такой девиз мне больше по нраву. А вам?  6 лет назад
Администра­тор [1.2K]
Спасибо за отзыв, примем к сведению.
Кстати, не забывайте, что у нас есть http://idea.remotvet­.ru/ - туда можно и в будущем скидывать предложения по новому функционалу.
 6 лет назад
Irina Tat [4.6K]
Буду иметь ввиду и когда появятся предложения по улучшению функционала обязательно воспользуюсь.  6 лет назад
комментировать
1

В целом все очень даже неплохо.

Каких-то недочетов я пока не заметил. Думаю со временем могут появляться хорошие идеи для существующего функционала.

Частенько наблюдал, что дают ответы пользователи, практически ничего не понимающие в вопросе, лишь бы дать ответ, вот за этим надо следить, и не то что не оплачивать, а удалять такие ответы и как-то наказывать таких экспертов. Также присутствуют односложные вопросы, вроде таких -

http://www.remotvet.­ru/questions/4963-na-skolko-shurupov-krepit-okonnyj-otliv.html

Я конечно могу растянуть ответ на 400 символов, что это расстояние должно быть таким то, но правильно ли это?

Еще один момент, я конечно не знаю, кто именно начисляет бонусы за вопросы, но думаю что количество бонусов за вопрос должно соответствовать сложности вопроса, а не все под одну гребенку, и ответы должны стать соответствующими.

Администра­тор [1.2K]
Мы стараемся строго подходить к качеству ответов и пытаемся свести количество чистых "копирайтеров­" к минимуму уже на этом начальном этапе. Ведь именно сейчас закладывается ДНК будущего сообщества.
Но, наверное, пока влияет человеческий фактор - не всегда ответ отправляется на доработку, когда должен. Будем благодарны за взгляд со стороны - отправляйте конкретные примеры в обратную связь.
Над корректностью формулировок в вопросах тоже работаем. Если есть какие-то особо странные случаи - тоже, пожалуйста, напишите в обратную связь.
Что касается размера оплаты - здесь действительно сложно диверсифицировать стоимость ответов по сложности вопросов. Мы решили пока выставлять среднюю стоимость без привязки к тематикам. Если у вас есть идея, как это можно улучшить в "промышленных масштабах" (и сделать это более-менее объективно), будем вам за нее благодарны.
 6 лет назад
Мудрый [2.2K]
Чтобы справедливо и правильно модерировать содержимое, необходимо привлечь несколько модераторов с большим опытом в конкретных категориях, и чтобы только они отвечали за свою категорию, так можно утрясти момент с возмущениями пользователей. Может сейчас это и не реально, но стоит того со временем. Также они и смогут оценивать тот или иной вопрос на сложность и задавать кредиты.  6 лет назад
Мудрый [2.2K]
Можно было бы еще ввести в профиле каждого эксперта небольшую таблицу с рейтингом категорий его ответов (репутацией), начисляя за каждую категорию по одному баллу из каждого его ответа, который был признан лучшим. Таким образом ему и всем пользователям будет очевидно, в каких категориях данный эксперт обладает наибольшим знанием.  6 лет назад
Мудрый [2.2K]
На странице баланса в профиле на графике снизу не отображаются начисления за экспертные ответы. Хотелось бы их там видеть.  6 лет назад
Мудрый [2.2K]
Да, еще, можно ли сделать кнопку - Главная, на главной странице, более кликабельной, сделать ее большего размера, как это сделано на основном сайте, а то приходится всегда целиться точно в слово, чтобы обновить страницу, неудобно.  6 лет назад
все комментарии (еще 1)
комментировать
1

Пожелания...

После совсем короткого пребывания на ресурсе считаю, что на страничке сообщества стоит организовать возможность отличать эксперта от обычного автора. У каждого эксперта есть "своя" тема или несколько тем. Например: ОВК - отопление, вентиляция, кондиционирование. Думаю достаточно рациональным будет предоставление возможности любому участнику ресурса обращаться с вопросом к конкретному эксперту или группе экспертов по конкретному направлению. Также будет полезно отметить эксперта, группу экспертов "работающих" по определённой тематике хорошо отличимым значком или эмблемой. С другой стороны, экспертов - любителей большого количества значков вероятно стоит ограничить каким-то заранее обусловленным количеством.

Пока вот так как-то...

1

Может ничего нового не скажу, но:

  1. Сделать фильтр именно по экспертным вопросам - например при выборе фильтра "без ответа" выбираются все.
  2. Как уже говорилось выше, обязать авторов вопроса конкретизировать вопрос в какой-то одной ипостаси - или поэтапно или плюсы и минусы, а то тулят все в один вопрос.
  3. Выделять экспертные вопросы в общем списке вопросов.
  4. Позволять давать рекламу о себе как о специалисте в определенных вопросах. Не прямую, а чисто фразой - обращайтесь, сделаем, поможем.

и наверно главное, что-то сделать со "стоимостными" вопросами, там где просят сказать, что сколько чего стоит. Это настолько обширные и общие вопросы, которые зависят чуть ли не от сотен характеристик, что отвечать на них все равно что тыкать пальцем в небо.

1

Прочитал много справедливых замечаний и предложений. В частности согласен с мнением, что необходимо как можно скорее пригласить модераторов по узкопрофильным направлениям для реальной оценки качества ответов.

Что касательно принципа расчета оплаты , то тут могу предложить разделение тарифной сетки на три основных подгруппы по типу:

1.Полезный совет;

2.Полный ответ;

3.Расширенный ответ с большим содержанием справочной и наглядной информации.

Назначив для каждой подгруппы тарифную вилку, поручить модераторам конкретную оценку ответа. А в самом вопросе указывать максимально допустимую сумму, что положительно скажется на моральном стимулировании авторов.

Администра­тор [1.2K]
На практике, увы, много пограничных случаев, которые не получится так просто классифицировать.
К тому же учитывайте, что это только на этом этапе модераторы проверяют экспертные ответы, т.к. вознаграждение за них выплачивает проект. Со временем основная масса обращений к экспертам будет от простых пользователей и никто не будет заморачиваться с установкой трех разных цен за консультацию.
Функционал экспертных ответов все-таки создавался именно для рядовых посетителей, которым нужна консультация.
 6 лет назад
Vladimir [2.8K]
Для этого понадобится команда настоящих профессионалов, которых наверное и смогут подобрать модераторы соответствующих направлений.  6 лет назад
комментировать
1

Я не эксперт, всего лишь обычный автор), но у меня есть вопрос по поводу экспертных ответов. Будут ли они выходить со специальной меткой, что на них ответил эксперт, или эти ответы внешне ничем не будут отличаться от обычных?

Администра­тор [1.2K]
Будут, но позже, когда мы внедрим настраиваемые экспертные области.
Сейчас же, в стадии начального наполнения, когда экспертные ответы касаются только создаваемых нами вопросов, в этом нет большого смысла.
 6 лет назад
комментировать
1

Если говорить о пожеланиях, то пока только одно - чтобы экспертные ответы автора продолжали приносить ему прибыль.

0

Хотелось бы чтобы при проверке экспертных заключений (ответов) модераторы обращали внимание на принятую в строительстве и другим вопросам точную терминологию, чтобы избежать двоякого толкования той или иной ситуации, избегая бытовых понятий и определений применяемых на стройках. Это не означает, что их нельзя применять, можно их выдавать, как дополнительные "народные синонимы" названий процессов, материалов и инструментов, чтобы все, как говорят у юристов было " в едином чтении".

Вопросы должны быть как можно конкретнее, а не охватывающие большой пласт строительных знаний, при ответе на которые, если серьезно относиться к ответу, должен быть написан целый том, диссертация на заданную тему. Может модераторам нужно следить за конкретизацией вопроса задаваемого пользователем, если это будет необходимо, и тогда, когда нужно немного подправить вопрос пользователя, если он задан, "как то по-детски или вообще непонятна его суть", ведь автор вопроса иногда не может, ну, наверное, и не надо ему,знать правильные названия, строительные нюансы пр. ему, при создании вопроса, нужно лишь одно, получить информацию о существующей у него проблеме и все,например, "как приделать эту пипочку к красному камушку в стене", остальное дело наверное за модераторами.

Если, что - то еще появится, сообщу еще, если можно.

Администра­тор [1.2K]
Править чужие вопросы мы права не имеем. Зато вы имеете возможность их уточнить в комментариях к этим вопросам.
А что касается вопросов, которые создает наш проект на этом этапе начального наполнения - мы постараемся учесть ваши пожелания.
 6 лет назад
Владимир Гор [2.7K]
Принято. Спасибо.  6 лет назад
комментировать
0

Какие пожелания к экспертам. Ответ однозначен эксперт должен быть экспертом, так как в интернете, достаточно ляпов (опечаток и просто статей, которые пишут не профессионалы ). И прежде всего эксперт, должен подтвердить свои знания соответствующими документами. К таким документам можно отнести , как раньше называли корочки, доктора наук, или кандидата наук в экспертной области, это поднимет престиж института экспертов на проекте. Скажу сразу, что просто диплом о высшем образовании мало, что говорит, и я уверен, что все это прекрасно понимают.

0

По идее, хороший экспертный ответ должен включатьне менее десяти оригинальных, нигде опубликованных фотографий. Плюс у автора могут возникать проблемы с материалами. Реально, это оценивается не менее 5 убиенных енотов. В некоторых случаях могу еще включить даже авторское видео. Типа приемов разделки древесины цепной пилой на доски.

Администра­тор [1.2K]
Мы чуть позже запустим функционал по личным статьям. Мне кажется, для материалов описанного вами качества статейный формат (в виде личного блога) подойдет гораздо лучше. И там, конечно, будет своя отдельная программа поощрения.  6 лет назад
очУмелый Фламинго [7.8K]
Оригинальные нигде не опубликованные фото - где их брать? Такие фото делаются только на момент происходящего по сути вопроса. Ремонт? Сейчас его нет, но был не раз и я ничего пошагово не фотографировала, месяцы работ не снимала на видео на будущее. Работала на заводе маляром, в цехе по сборке жалюзи, в цехе с балясинами, в цехе по сборке дверей из дерева - опыт остался со мной навсегда, фото нет. Не коллекционировала я фото на будущее с прогнозом того, какой это будет вопрос и какое фото для него подойдет.  5 лет назад
комментировать
0

Здравствуйте. Вроде пока все нормально, разве что не понятно следующее: "Ответ должен быть дан не позднее чем через 360 дней..." Смущает целый год. Возможно, я что-то не понимаю.

Администра­тор [1.2K]
Это у первых экспертных приглашений так было.
Для новых приглашений сейчас установливается срок около недели.
 6 лет назад
Строй-ответ [3.1K]
Администратор, а нельзя срок побольше сделать? Сейчас пошла отвечать, ан нет, у некоторых сроки истекают. 7 дней - это мало, хоть бы дней 10 было...  6 лет назад
Администра­тор [1.2K]
Нет, нельзя. Если не можете ответить за 7 дней - не берите приглашение.
Может кто-то раньше ответит.
 6 лет назад
Строй-ответ [3.1K]
А для чего ставят оценки? Они на что-то влиять будут?  6 лет назад
комментировать
Знаете ответ?
регистрация