Причин может быть довольно много, но основная из них это техническая проблема с аккумуляторами. Вы не написали, сколько времени они служат, возможно свой срок они уже отработали, у литий-ионных АКБ это нормальное явление сейчас, два-три года и всё. А если они ещё зимой и оказались на холоде длительное время, то могут выйти из строя и за год. Могли просто поставить некачественные аккумуляторы в целях экономии, такое тоже сейчас бывает. Вторая проблема может быть с контроллером заряда, из-за которого АКБ не полностью заряжается и отсюда ощущение, что она не держит заряд. Что делать в таком случае? Скорее всего надо менять аккумуляторную батарею, но перед тем хорошо бы убедиться в её неисправности, чтобы не выбрасывать денег на ветер. Тоже самое относится и к никель-металлогидридным аккумуляторам.