Нормы температуры теплоносителя на обратке как таковой не существует, но естественно даже логически трудно представить её температуру ниже нормальной температуры для проживания то есть 18-24 градуса, ведь если она будет меньше этих показаний, то и температура воздуха не может быть соответствующей.
Чем больше разность температур при подаче и на выходе теплоносителя, тем соответственно выше теплоотдача теплообменников (батарей, радиаторов отопления).
Температура важна на вводе, а на обратке она может быть и 20 градусов, а в котельную возвращаться и с показаниями +3° этого достаточно для стабильной работы теплотрасс и всей системы отопления.
Поэтому если есть претензии к качеству услуг по отоплению, привязаться к температуре обратки не получится!, привязаться можно к температуре теплоносителя на вводе и общей температуре внутри отапливаемого помещения!