Крыльцо, по сути тоже самое что и пол с бетонной стяжкой, нагрузка такая же.
Если возникли проблемы с бетоном, то возможно выбрали слишком низкую марку бетона, поверхность непрочная, она пылит, разрушается.
Или нарушена технология заливки крыльца, на поверхности трещины, включая микротрещины.
Любая трещина опасна тем что в осенне-зимний период в нее попадет вода, в ночные часы замерзает и "разрывает" бетон.
Если марка бетона подобрана правильно, с учетом нагрузки на поверхность, то достаточно бетон просто зашлифовать (можно и УШМ) чтобы пористая поверхность стала гладкой.
Шлифовка, это по сути удаление верхнего слоя бетона, после шлифовки прочность основания увеличивается в несколько раз, бетон становится более устойчивым к истиранию, не пылит и.т.п.
Если этого не сделали, то важно учитывать материальную составляющую вопроса.
Самый не дорогой (сравнительно) вариант, это покраска бетонного крыльца.
Краска выполняет декоративно-защитную функцию.
Можно обратит внимание на эпоксидную краску, правда она не из дешевых.
Я покупал вот такую
краску "Тексил" (серого цвета) краска матовая, эта крайне износоустойчивая краска используется даже при покраске полов на промышленных объектах.
Можно использовать и внутри и снаружи помещений.
Наносил кистью, краска устойчива к атмосферным воздействиям, включая повышенную влажность (осадки), перепады температур и.т.д.
Более дорогие варианты, это плитка, или керамическая, или клинкерная, или керамогранит.
Из всех перечисленных самый дорогой вариант, это клинкер и тем более если будете покупать ступени (клинкерные) в виде готового изделия.
Если выполнять работу по облицовки самостоятельно, то можно не плохо сэкономить.
Плиточный клей нужен для наружных работ, или универсальный, это же относится и к затирке для швов.
Слишком широкие швы лучше не делать, достаточно взять крестики (дистанционные) на 2 - 2,5 мм.
Остальные варианты ещё дороже, натуральный камень, мрамор и.т.п.
Мое мнение, проще всего покрасить крыльцо, это и не дорого и всю работу, включая подготовку, можно выполнить самостоятельно.
Но если бетон разрушается, то покраска не вариант.