Причин может быть несколько, например прикручен, или передавлен заливной (наливной) шланг стиральной машины, проверьте шланг от задней стенки стиральной машины и до крана для стиралки, если дело в этом, то перекрываем кран, откручиваем гайку, выпрямляем шланг и далее обратный монтаж.
Или же нужно чистить сетчатый фильтр, отодвигаем стиральную машину от стены, перекрываем кран подачи воды на стиралку, откручиваем гайку заливного шланга, под ней сетчатый фильтр, вот он
на фото.
Извлекаем фильтр (иногда используются пассатижи. если руками не получается), чистим и промываем сетчатый фильтр (лучше это делать периодически и не допускать подобную ситуацию), далее устанавливаем фильтр на место, подключаем заливной шланг (под гайкой прокладка, выжимается от руки), открываем воду и смотрим на результат.
Более серьёзная проблема, вышел из строя датчик уровня воды. обычно они не ремонтируются. а меняются на новые.