Почему вода от бойлера (водонагревателя) бьет током?

Да, действительно, первой причиной является "пробитый" ТЭН, спираль которого контактирует с его корпусом, а значит и с водой.

Однако при решении этой проблемы (этот вопрос задавал когда теща попросила выяснить причину), увидел следующее. Сняв крышку, увидел что регулятор и его контакты, и весь фланец ТЭНа влажные... Протянул фланец, вытер все насухо. Через пару дней смотрю снова - тоже самое - вода в области регулятора и капли на фланце ТЭНа. Заменил прокладку, и даже не заметил, вынимая трубку регулятора, что она мокрая. Поставил снова - результат очевиден - опять щекочет током, и снова сыро... Оказалось, что колба ТЭН в которую вставляется трубка термопары регулятора, в самом верхнем конце имеет повреждение, через неё и попадала вода, по этому и било током. Видимо и такое бывает.

Причины могут быть в самом ТЭНе, или ТЭНах (в некоторых моделях накопительных водонагревателей их два), пришла в негодность, разрушилась оболочка ТЭНа, которая не допускает контакта воды и спирали ТЭНа.

Возможно бойлер не заземлён, тоже может бить током.

Возможно где-то провод с оголёнными концами контактирует с корпусом водонагревателя.

Возможно были допущены ошибки при его монтаже, в частности не правильно подключён к питанию.

Устранение проблемы, от причины.

В любом случае, если открыли кран и Вас ударило током через воду, то отключайте бойлер от электричества.

Далее поиск причины, можно снять крышку бойлера и осмотреть провода (которые подключены к нему).

Возможно один из них, с повреждённой оболочкой, и соприкасается с корпусом бойлера.

Если это ТЭН, то его нужно заменить, бойлеры разные, ТЭНы разные, необходимо приобрести точно такой же и по мощности в том числе.

Если бойлер не заземлён, заземляем.

Однозначно, менять тен! Ну, может где пробивает изоляция фазного провода!? Заземление обязательно! А есть заземление, должна срабатывать защита. Лучше ДИФ автомат.

Причин тому что вода бьёт током может быть масса , начиная от нкачественной изоляции проводов до слишком большой влажности в помещении.

Рассмотрим несколько вариантов прохождения электрического тока. Сама по себе вода не может вырабатывать электрический ток она является лишь проводником,а это значит, что он туда откуда-то проникает. Причем для удара током необходимо как минимум два потенциала,это так называемый ноль и фаза. Внимательно проверьте,скорее всего вы косаетесь ещё какого-либо предмета,будь то металлическая раковина или стиральная машина, либо пол под ногами влажный и вы стоите голыми ногами. Причем керамическая плитка или линолеум не являются хорошим изолятором, немного влаги делают их проводниками.

Причин утечки может быть много,но основные это некачественная изоляция провода,которая со временем имеет свойство покрываться микротрещинами и при попадании влаги (например ванная комната или кухня) электрический ток может растекаться и по влажной бетонной стене. Также из-за разрушения нагревательного элемента ТЭНа в самом водонагревателе электрический ток с лёгкостью проникает в воду.

Значит нужно сделать заземление, для этого возьмите медную проволоку, в розетке найдите значок, похожую на букву (Т) с дополнительной палочкой, заземление называется, закрепите и пустите, например за трубу в подполе, а если в квартире, то за трубу холодной воды.