Почему не заряжается мобильный телефон, (не идёт зарядка) зарядное устройство новое?

Причин довольно много:

Зарядное устройство новое, но оно крайне низкого качества, к примеру многие китайские зарядные устройства почти сразу или через пару зарядок выходят из строя.

Провод на зарядном устройстве переломлен, или перебит, то есть повреждён.

Разъём в телефоне к которому подключается зарядное устройство, или забить пылью, или проблемы с самими разъёмом.

Аккумулятор (батарея) телефона или уже вышел из строя, или возникли проблемы с ним.

Программный сбой в телефоне, то есть уже причина не "в железе" причина проблемы программного характера.

Контролер питания перегорел.

А возможно проблемы с розеткой, возможно Вы даже индикаторной отвёрткой проверили розетку, но при малейшей нагрузки она не работает.

Надо смотреть что произошло, или контакты не надёжные, или их надо чистить, или проблемы с проводкой.

Зарядка куплена "на глаз", это довольно распространённая причина, пользователь выбирает зарядное устройство по одному признаку, чтобы разъём подходил, но это ошибка, деже если разъём такой же то не факт что зарядка совместима с телефоном.

Надо и другие параметры учитывать.

Здесь причина может быть или в самом телефоне, или, вероятнее всего, в аккумуляторной батарее.

Если телефон некоторое время лежал с батареей и она была разряжена, то, скорее всего, напряжение на ней упало ниже критического. А это приводит к тому, что контроллер, установленный на батарее, просто-напросто не включается и не даёт ей заряжаться.