Подрозетники могут быть различных форм, размеров, могут быть изготовлены из различных материалов (чаще, это пластик, или метал).
Для крепления подрозетника коронкой (как вариант) в стене высверливается отверстие (не сквозное).
Возможно глубина отверстия и его диаметр не достаточные, другим словами подрозетник установлен впритык и нет достаточного места для раствора на который он фиксируется.
Выньте подрозетник из отверстия и пере сверлите его (отверстие).
Возможно не правильно подготовили отверстие под установку подрозетника.
Не убрали пыль, не загрунтовали, или хотя бы увлажнили.
Другими словами, раствор на который крепится подрозетник наносили в пыль, нет контакта раствора с основанием.
Опять же подрозетник извлекаем из отверстия.
Очищаем отверстие от пыли, увлажняем, ещё лучше грунтуем с просушкой.
Разводим алебастр (или гипс, или гипсовую шпаклёвку, или гипсовую штукатурку, в некоторых случаях допустимо использование цементно-песчаной смеси), узким шпателем заполняем (не полностью) отверстие алебастром и вдавливаем в него подрозетник, лишний раствор убираем.
Возможно стена слишком рыхлая (не прочная), например речь о глиняных стенах.
В этом случае поверхность надо укрепить, нужна грунтовка глубокого проникновения которая наносится в 2-2 слоя с просушкой.
Если ни чего из выше написанного не помогло, то можно зафиксировать подрозетник шурупами, но это в крайнем случае, чаще всего фиксации на алебастр, более чем достаточно.
Под шуруп нужен дюбель, я обычно использую вот такие
распорные дюбеля.
В дне подрозетника делаем отверстие.
Далее вставляем подрозетник в отверстие, делаем разметку .
Сверлим отверстие и вбиваем дюбель.
Вынимаем подрозетник, сажаем его на раствор и пока раствор не застыл дополнительно фиксируем подрозетник шурупом (или шурупами).
А возможно Вы поспешили устанавливать розетку, или выключатель в подрозетник.
То есть раствор ещё не застыл полностью и при установки розетки пошёл трещинами.
Если спешите, то лучше крепить подрозетник на алебастр, он гораздо быстрей застывает, чем гипсовые шпаклёвки, или штукатурки и тем более цементно-песчаный раствор.