Накладной замок, это устройство которое устанавливается непосредственно на поверхность дверного полотна, а не врезается в него.
У меня на даче установлен вот такой накладной замок
в котором всего два ригеля, но их количество может быть и больше.
Накладные замки могут быть и электронными, там подход к ремонту уже иной.
На моем замке и корпус замка и сами ригели выполнены из стали.
Поломки могут быть следующими:
Пользователь приобрел явный брак, установили замок правильно, но он не работает должным образом.
В этом случае замок меняем на новый, брак возвращаем продавцу.
Возможно замок установили неправильно, ригели замка упираются в ответную планку.
В этом случае ту самую планку
вначале нужно демонтировать, далее проверить ровность установки самого замка, перекосов быть не должно.
При помощи уровня делаем отметки, проводим линии и повторно устанавливаем замок с планкой в одном уровне, проверяем работу замка.
Возможно перекосили дверную коробку, а не замок, тут всё сложней, дверь устанавливаем по уровню, разбираемся с причиной её перекоса, возможно нужно заменить дверные петли, выровнять деформированное дверное полотно.
Неправильная эксплуатация самого замка, очень часто встречающаяся причина его неисправности.
Не проводится регулярная чистка и смазка механизма.
Замок нужно очистить от загрязнений, смазать, не обязательно при этом полностью его разбирать,хотя иногда без этого не обойтись.
Возможно Ваш замок пытались вскрыть, он поврежден, после грубого вмешательства, в этом случае замок лучше заменить на новый.
Ключ застревает в замке, распространенная причина.
Возьмите фонарик и посветите в замочную скважину, возможно дети что-то туда (или же злоумышленники) засунули,например спички, пробуем при помощи пинцета извлечь из скважины посторонний предмет.
Далее рекомендую прямо на ключ нанести несколько капель мамашиного масла и несколько раз в ставить и вынуть ключ из замочной скважины и провернуть его.
Возможно проблемы с "личинкой"
накладного замка, я обычно просто её меняю на новую, с торца замка выкручиваем винт (дверь открыта) извлекаем старую личинку, установка новой в обратной последовательности.
А возможно у Вас поврежден ключ замка, обычно в комплекте с замком идет 3-4 ключа, пробуйте заменить ключ.