К сожалению, Вы не написали ни чего об запорной арматуре Вашего смывного бачка, но, одна из самых вероятных причин - это попадания ржавчины в запорную арматуру, которая может полностью забить фильтр, вмонтированный в неё перед клапаном закрытия, связанного с поплавком.
Закройте вентиль подачи холодной воды на стояке и разобрав клапан, промойте от грязи сеточку фильтра.
Если этого будет не достаточно, то вызывайте сантехника, чтобы он перекрыл полностью стояк из подвала и посмотрел состояние запорного вентиля и шланга гибкой подводки.
Самим данную процедуру не выполнить, т.к. предварительно, следует предупредить всех жильцов, пользующихся стояком сверху и снизу, да и в подвал Вам будет попасть затруднительно, т.к. он, обязательно, должен быть закрыт, а ключи находятся у диспетчера сантехнической службы или аварийной.