Здесь может быть несколько причин. Сразу вспоминаю себя в каких случаях приходилось отказываться при необходимости сделать заказ. Если по телефону даешь заказ, внимательно слушаешь, что и как предлагают вам. Не раз приходилось отказываться по причине отсутствия адреса офиса или фирмы. Так же когда не сообщают информацию о своей организации. При личном посещении любой организации смотришь в каких условиях они работают. Грязно или чисто, есть ли какие инструменты у рабочих или работают только с молотком, одеты в спецовку или что под руки попадет, как с вами разговаривают, типа (ходят тут всякие). Не нравится мне и "облизывание" меня как заказчика. Дайте мне сначала осмотреться и понять куда я попал. Отзывы о организации тоже играют большую роль, особенно на месте где принимают заказ. Отсутствие денег не главная причина отказа в надежной, хорошей организации.
