В розетке две фазы никогда не могут появиться. Ошибочное мнение про вторую фазу возникает тогда, когда есть проблемы с нулевым проводом. Или он совсем оборван или с плохим контактом в распредкоробке или в самой розетке. В таком случае чувствительный индикатор-отвертка светится на двух контактах розетки и дает ложные показания. На самом деле при обрыве нуля в щите или распред-коробке фазный ток наводится на НЕ заземленный провод и индикатор светится. Правильно розетку нужно проверять не отверткой-индикатором, а например настольной лампой или вольтметром с низким входным сопротивлением. В таком случае будет видно, оборван ноль (лампа не горит и вольтметр показывает 0) или имеет плохой контакт, (лампа горит или мигает и вольтметр изменяет свои показания).
Есть и более не приятный случай, когда ноль отгорает в щите и на оборванный не заземленный провод поступает напряжение от соседней фазы через включенные лампы или бытовые приборы. В этом случае в розетке, при измерении напряжения, может быть более 300 Вольт. Такая ситуация может легко вывести из строя бытовые приборы.
На вопрос, что делать? есть два ответа.
- Искать проблему в проводке самостоятельно или
- Вызвать квалификационного электрика.