Установщики металлопластиковых окон должны были Вас предупредить, защитную плёнку лучше снимать максимум дней через 10-ь, после установки окна.
Если пропустить этот срок, то могут возникнуть проблемы.
Если Вы имеете в виду то что написали и окна совсем новые, то подденьте плёнку и снимите, она снимется легко и без проблем, никакие механические и химические способы тут не нужны.
Если срок больше 10-и дней, то важно знать на сколько больше, есть очень мощные чистящие средства которые снимут любую плёнку, но работать надо аккуратно, что бы не повредить раму.
Если срок до месяца, то самый лучший вариант это строительный фен (обычный подойдёт только если окно не давно установили).
Прогреваете плёнку участками, подделываете чем-то острым (будьте внимательны) и снимаете плёнку.
Самое важное в работе строительным феном, не направлять струю горячего воздуха на стеклопакет, работаем только с рамой окна.
Есть в продаже и вот такие скребки
для стеклокерамики, можно попробовать им, он пластик не повредит.
Если ни чего не получается, звоните в клининговую компанию, у них есть таская услуга (снятие защитных плёнок с окна).
Не советую использовать различный растворители, может повредить пластик.