Действующий норматив регулируется приказом Госкомархитектуры Госстроя СССР от 23.11.1988 N 312.
Там чётко указанно чугунные трубы канализации меняются раз в сорок лет.
Значит Вашему дому менее сорока лет, поэтому и не меняли.
Обращение в эксплуатационную организацию вполне может быть оставлено без положительного рассмотрения, ибо они первые кто знает о 40-а лет эксплуатации чугунной канализации.
Если это управляющая компания, то Вы как жильцы оплачивающие капитальный ремонт, и можете организовать собрание жильцов дома, постановить голосованием и далее уже вынести обращение на замену канализации, но всё равно это всё за Ваш счёт.
Поменяете канализацию, на другие работы денег может не остаться, не факт что и собрание одобрит.
Если Вы эксплуатирующей компанией ЖЭК называете, то раньше чем через 40-к лет к ним подходить бесполезно, закон на их стороне.
Ну и ещё пара моментов.
То что канализация часто забивается (Вы об этом пишите) не вина чугуна, вина на 89% жильцов дома которые бросают всё что не нужно в канализацию, оставшиеся 11% ответственности на ЖЭКе, который не прочищает вовремя ту самую канализацию.
Из личного опыта могу сказать, пока жильцы дома не выявят квартиру которая постоянно создаёт проблемы всем, канализация будет забиваться и даже новая которую Вы поменяете.
На первых этажах в квартирах есть ревизия на канализации,
в подвале она тоже есть, звоните в ЖЭК каждый раз когда канализация забилась, пусть чистят, это их работа.
Ну или просто скиньтесь с соседями, найдите мастеров и поменяйте канализацию за свой счёт.